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SUPPORT CENTER

每一步,都有清晰指引。

从首次配置到团队协作,找到适合您的操作指南,让云端工作台更快融入团队的日常。

01 / GUIDE

注册与团队加入

注册即用

打开光子云手机客户端,使用邮箱验证码即可完成注册并登录,新用户注册即送 $3 体验金,无需激活码即可开始使用。

邀请码(选填)

如果你通过合作伙伴的推广链接进入,注册时会自动带上邀请码;也可以在注册时手动填写。

团队邀请加入

如果你是团队成员,无需单独购买:团队管理员在「团队管理」中通过你的注册邮箱直接邀请你加入;未注册的成员会收到一封含注册链接的邮件,完成注册后自动加入团队,即可使用被授权的云手机。

准备首次使用?请先阅读 新手三步走,并按照 图文教程 完成网络代理配置。

02 / GUIDE

团队与成员

1. 创建团队

激活后,您可以创建一个团队,并邀请成员加入。

2. 邀请成员

已注册光子云手机

如果成员已经注册了光子云手机,您可以通过对方的注册邮箱邀请他们。对方接受邀请后即可加入团队。

未注册光子云手机

如果成员未注册,您可以通过邮箱邀请他们。他们将收到一封包含注册链接的邮件,完成注册后即可加入团队。

3. 授权管理

作为团队管理员,您可以给团队成员授权,分配不同的云手机设备。您也可以随时收回授权。

03 / GUIDE

其他功能

上传文件

支持通过网页端直接上传文件到云手机。

安装应用

支持上传 APK 文件进行安装。

ADB 调试

为开发者提供 ADB 调试功能,方便进行应用开发和测试。

操作中遇到问题?联系客户支持,并提供操作步骤与问题截图,帮助定位问题。

04 / GUIDE

RPA 自动化

RPA 可以把日常运营动作编排成可视化流程,在多台云手机上定时、循环、无人值守执行。入口:左侧菜单「自动化 → RPA」。

第一步:创建流程

  1. 在「我的流程」中新建流程,进入可视化编辑器
  2. 从左侧动作面板拖拽节点到画布:页面操作(点击、滑动、输入、执行 ADB 命令、截图)、等待操作(等待时间、等待元素)、数据获取(获取元素数据、剪贴板、网络请求)、APP 管理(开启 / 关闭 / 安装 / 卸载)、流程控制(IF 条件分支、FOR 循环)
  3. 使用「元素精准选择」点选云手机画面中的控件,自动生成定位参数
  4. 点击「试运行」,在手机伴侣窗口观察执行日志,调整无误后保存(支持自动保存)
  5. 通过「导入或导出流程」,可以把流程 JSON 分享给团队其他成员

第二步:使用模板社区

不擅长从零编排?进入「模板社区」,按分类挑选现成模板,导入后直接使用或二次修改。

第三步:创建定时任务

  1. 在流程菜单选择「创建定时任务」,进入三步向导
  2. 任务与云手机:选择要执行的云手机,可拖动调整执行顺序
  3. 变量与素材:为每台设备单独设置参数,或下载 Excel 模板批量导入(一行对应一台设备),支持 CSV / XLS / XLSX
  4. 执行设置:选择「立即执行」或「自定义时间」,设置最长运行时长,可开启「执行完成自动关机」

第四步:查看任务日志

在「任务日志」按任务名称、关联流程、执行状态筛选,查看每台设备的开始 / 结束时间、运行耗时与变量读写明细,便于排查异常。

建议为批量任务开启「执行完成自动关机」,避免空闲计费。

05 / GUIDE

群控同步

什么是群控同步

同步窗口可以把多台已开机的云手机投屏到同一界面,以「主控」设备的操作实时同步到所有「从控」设备,适合矩阵账号的统一点赞、关注、发布等重复操作。

使用步骤

  1. 打开左侧菜单「同步窗口」
  2. 点击「添加手机」,从已开机的云手机中选择需要同步的设备
  3. 点击某台设备设为「主控」,其余为「从控」,可随时交换主从
  4. 在主控画面中进行操作,所有从控设备同步执行
  5. 结束后点击「全部关闭」,可选择「仅关闭窗口同步」或「关闭窗口同步下的手机,并关闭所有手机」

使用建议

  • 建议同一版本、同一分辨率的设备参与同步,避免点击位置差异
  • 对触控精度要求高的场景,建议先用少量设备验证,再逐步扩大规模

06 / GUIDE

无人直播

功能入口

在云手机窗口右侧工具栏点击「直播」,打开无人直播面板,用本地视频素材即可向直播间循环推流。

使用步骤

  1. 准备 MP4(H264 编码)格式的直播视频素材
  2. 上传素材,拖拽调整播放顺序
  3. 选择播放模式:顺序播放(循环)/ 顺序播放(单次)/ 随机播放(循环)/ 单视频循环
  4. 点击「开始推流」,画面将自动推送到直播间;结束后点击「结束推流」

注意事项

  • 推流期间请勿关闭或最小化云手机窗口,以保障直播质量
  • 请确保直播内容符合平台规则(客户端内置「合法合规说明」提示)

07 / GUIDE

应用安装

应用市场批量安装

  1. 打开左侧菜单「应用中心」
  2. 按分类或搜索找到目标应用,在版本下拉中选择需要的版本
  3. 点击「安装」并选择「安装到云手机」,在弹出的设备列表中勾选多台设备批量安装
  4. 安装任务可在顶部的「任务队列」中查看进度

团队应用(上传 APK)

自研或渠道 APK 可通过「团队应用」上传,上传后同样支持批量安装到云手机,方便团队内部分发私有应用。

云手机内安装

在云手机窗口底部的「应用」面板同样可以打开应用市场,支持「仅显示已安装」筛选与应用升级。

08 / GUIDE

云手机窗口功能

多开与窗口管理

每台云手机开机后弹出独立窗口,自动级联排布(每行最多 10 个),支持置顶、最小化;关闭窗口时会询问「仅关闭窗口」还是「关闭窗口并关机」。

文件上传与下载

在窗口右侧工具栏点击「文件」:

  • 上传:单文件不超过 500MB,文件名不超过 60 字符;图片存入 Flies/DCIM,其他文件存入 Flies/Download
  • 下载:勾选云手机内的文件下载到本地,任务在下载队列中管理

画面与音量

工具栏支持流畅 / 标清 / 高清三档清晰度切换,以及音量加减。

维护操作

「更多」菜单提供:重置(恢复出厂设置)、重启、加速(一键清理后台)。

ADB 调试

在云手机列表批量「获取ADB」后,悬浮 ADB 图标即可查看连接地址与链接码,使用 adb connect 连接进行开发调试。

09 / GUIDE

充值与计费

团队钱包充值

侧边栏底部显示「团队可用余额」。点击进入充值,支持 Stripe、支付宝、微信扫码;单次充值金额高于 $10 可免 2% 充值手续费。新用户注册即送 $3 体验金。

两种开机计费方式

  • 开机通道(包月):预购包月通道,在有效期内开机不重复扣费,适合长期在线的设备
  • 临时计费:按实际开机时长计费,适合短期、临时任务

创建云手机时即可选择计费方式;在设备列表的「更多操作」中可随时修改「开机方式」:通道开机优先 / 通道开机 / 临时开机。

开机通道管理

在「云手机 → 开机通道」页查看通道总数 / 空闲 / 占用 / 即将到期统计,支持按通道开启自动续费(过期后有 7 天宽限期)。

存储费

每台云手机按天收取少量存储费(部分版本免费),创建设备时的费用明细中会展示。

省钱提示

当有空闲包月通道而部分设备正以临时计费开机时,客户端会提示「关机重开切换包月」以节省费用,可在提示中一键前往处理。